プライバシーポリシー

電力小売事業におけるお客様情報の取り扱いに関する基本方針

株式会社良知経営ならびに株式会社レクスポート、株式会社地域電力、株式会社いちき串木野電力、株式会社登米電力を含む当グループ子会社・関連会社(以下、「当グループ」といいます。)は、「お客さまに安全・安心・安価な電力を供給することで地域社会に貢献する」という理念のもと、当グループが保有する個人情報の適切な保護が重要であると考えます。そこで個人情報に関連する法令を遵守することにあわせ、以下のとおり個人情報保護方針を定め、当グループ全社でこの方針を共有し、その遂行および改善に取り組んでまいります。

1.個人情報保護方針

当グループは、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

2.個人情報の管理

当グループは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

3.個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当グループからのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

4.お客様情報の第三者への提供について

当グループは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. お客さまが希望されるサービスを行なうために当グループが業務を委託する業者に対して開示する場合
  3. 法令に基づき開示することが必要である場合

5.共同利用について

(1) 共同利用する者の範囲 当グループは以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。 小売電気事業者※2
一般電気事業者※3
電力広域的運営推進機関

(2) 共同利用の目的
①託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため ②小売供給契約又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※4のため
③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
④ 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため

(3) 共同利用する情報項目
①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値 、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法

(4) 共同利用の管理責任者
①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般電気事業者
②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般電気事業者
※1 当グループは、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページに掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
※3 一般電気事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

6.個人情報の安全対策

当グループは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

7.ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

  1. 登録情報に誤りがある場合の訂正
  2. メールマガジン等によるご案内について、お客様がご希望されない場合の利用停止

8.法令、規範の遵守と見直し

当グループは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

9.お問い合せ

当グループの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

問合せ先
株式会社レクスポート
〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-29-24
電話番号:03-5797-2588
info@r-epco.co.jp